淘寶商城與賣家之間的矛盾馬云做出回應(yīng)
  
　 以下新聞由泊頭市華潔中天環(huán)保機(jī)械轉(zhuǎn)載發(fā)布:據(jù)統(tǒng)計由淘寶商城新規(guī)引發(fā)的賣家對抗行動繼續(xù)升級。受攻擊品牌店超30家賣家們主要的對抗方式就是集體購買某家品牌商的產(chǎn)品，此后再選擇退款或者貨到不付款，最終導(dǎo)致商品下架。在賣家網(wǎng)上集會的群組中，討論如何攻擊品牌商以及攻擊哪一個品牌商的對話甚至一直持續(xù)到夜里兩點(diǎn)，而也有一些賣家則提醒說，“大家抗議歸抗議，但不要違規(guī)啊”。

　　截至目前，抗議賣家發(fā)泄不滿的方式都是如此激進(jìn)，但淘寶商城方面，并不認(rèn)為這種方式算得上有效的溝通。“目前在網(wǎng)絡(luò)上聚集的人中形成了所謂的‘管理層’，但是迄今為止，這些管理層從來沒跟我們溝通，我們也不知道他們的身份，只是看見他們在繼續(xù)煽動對無辜商家的攻擊。”淘寶商城方面昨日表態(tài)說。

　　自淘寶商城宣布新的管理規(guī)程后，部分賣家掀起了抗議活動。因為新規(guī)則將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)大幅提高，同時也要征收違規(guī)保證金，一部分賣家表示無法承受，進(jìn)而提出了抗議。

　　對此，淘寶商城昨日進(jìn)行了再次解釋，但不知道抗議者是否聽得進(jìn)去。

　　淘寶方面表示，新規(guī)被理解為“單方面提價”是一種誤讀。就技術(shù)服務(wù)年費(fèi)而言，這是一項可以被返還的收費(fèi)，而且“絕大部分商家符合年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)”，“平均每天交易額3000元左右，便可獲得技術(shù)服務(wù)年費(fèi)全額返還”。而違約責(zé)任保證金是凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶中，“淘寶商城無權(quán)也從未想過挪用此資金做他用”。

　　此外，“對一些達(dá)不到基本服務(wù)水平和經(jīng)營規(guī)模、不能達(dá)到企業(yè)化經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城愿意幫助他們轉(zhuǎn)到‘淘寶集市’（即以前的淘寶網(wǎng)）繼續(xù)經(jīng)營”，商家歷史交易、累計信用都不受影響。

　　在商城作出官方解釋之后，阿里巴巴董事局主席馬云也再次在微博上發(fā)言，他表示自己面對指責(zé)，“心悴了，真累了，真想放棄”，“昨晚上網(wǎng)聽見那批人呼喊‘消滅一切，摧毀一切’傷害著無辜”。馬云用一聲“親，淘寶人”，這個充滿淘寶意味的稱呼，等待著抗議者的回應(yīng)。